I nostri Clienti
90.5% è il tasso di fedeltà dei nostri Clienti negli ultimi 12 mesi
Alberto Paolini
Direttore Sistema srl
Sistema srl è la società del Comune di Grosseto che eroga servizi pubblici ai cittadini, alle imprese e all’Amministrazione Comunale della Città, inoltre possiede il Teatro Moderno e il Campeggio Principina.
Nel 2009, in una zona isolata di Alberese, dovevamo realizzare un sistema di riconoscimento targhe e apertura automatizzata di una sbarra dall’architettura molto complessa. Tramite il passaparola entriamo in contatto con Grifonline (conosciuta con il marchio Linkwave).
Il personale si è subito approcciato con un livello di competenza tale da interfacciarsi in modo adeguato con l’azienda che ci forniva il software di gestione, risolvere le difficoltà e supportarci nella realizzazione del sistema.
Nel 2015, riprendiamo la gestione del Campeggio Principina e abbiamo il problema della connessione Internet, perché la rete fisica (il cavo) era deteriorata, la centralina troppo lontana e la struttura “nascosta” all’interno della pineta. Anche in questo caso, Linkwave si è dimostrata all’altezza della sfida e ha eretto un’antenna che sovrastasse i pini attivando così una connessione Internet professionale e performante. Inoltre, con l’entrata in vigore del GDPR, avevamo la necessità di ospitare i nostri domini e le nostre caselle di posta elettronica in uno spazio sicuro e geolocalizzato, cosa che il nostro fornitore di allora non riusciva a garantirci. Linkwave ha risolto brillantemente il problema ospitando i nostri dati nella loro sala server.
Collaborare con Linkwave ci fa sentire accompagnati in un percorso di sviluppo stimolante che punta a migliorare la nostra attività lavorativa. Consiglio con piacere Linkwave per la loro professionalità, trasparenza e impegno senza sosta. Infine, aggiungo in tutta onestà, che non pensavo che un territorio come il nostro, suo malgrado spesso arretrato rispetto ad altre zone della nostra regione, potesse ospitare una realtà di questo livello di innovazione e sviluppo.
Paola Checcacci
Socia di FAM snc
La nostra società si occupa di produzione di contenitori in acciaio inox per il mercato
della filtrazione dei liquidi (alimentari e non) e della commercializzazione di materiali
per il trattamento professionale delle acque. Inoltre siamo anche installatori del marchio Piscine Castiglione per la provincia di Grosseto.
Abbiamo conosciuto Grifonline nel 1999 tramite consiglio di un nostro dipendente che aveva letto un annuncio su un giornale locale, in quanto la nostra azienda si stava evolvendo e aveva la necessità di trovare un interlocutore maggiormente responsabile per i servizi informatici.
La cosa che sin dal primo incontro ci ha colpito di più è stata percepire una competenza, professionalità e attenzione alle nostre esigenze nettamente superiore al livello al quale eravamo precedentemente abituati.
Da allora il nostro lavoro si svolge in modo più sereno, dal momento che abbiamo potuto sperimentare in più di 23 anni di collaborazione un supporto efficiente e in tempi utili a ridurre al minimo i fermi della nostra operatività aziendale.
Consiglierei senza dubbio Linkwave (marchio di Grifonline con cui è presente sul mercato) per tutti i motivi che ho elencato fin qui, e in aggiunta perché da imprenditrice grossetana reputo piacevole e stimolante lavorare con imprese locali, oltre a ritenerlo un importante arricchimento per il nostro bellissimo territorio.
Damiano Culicchi
Coordinatore di Raspollino Società Agricola Cooperativa
Il mio nome è Damiano Culicchi e sono il coordinatore dell’azienda Raspollino Società Agricola Cooperativa, con sede a Grosseto in Località Barbaruta.
La nostra cooperativa è nata nel febbraio del 1954 e da allora ci occupiamo di aiutare gli agricoltori del nostro territorio (che poi sono anche i nostri titolari) a lavorare meglio. Questo collocando sul mercato i loro beni dalla filiera tracciata, fornendo prodotti tecnici selezionati per il nostro tipo di terreno a prezzi convenzionati, acquistando mezzi agricoli che poi mettiamo a loro disposizione e fornendo assistenza agronomica professionale.
Abbiamo conosciuto Grifonline nel 2013 grazie ad una visita commerciale del figlio di un nostro associato e pronipote di uno dei primi soci della cooperativa. Inoltre avevamo già sentito parlare molto bene di loro da altre persone che gravitavano intorno alla nostra attività. Al tempo avevamo una connessione cablata molto instabile a causa dell’eccessiva distanza della nostra sede dalla centralina alla quale eravamo allacciati e alle condizioni del cavo che ci forniva il servizio (cosa che abbiamo scoperto dopo anni di segnalazioni). Il servizio si fermava un giorno si e uno no e l’operatore di allora era sempre molto vago nel fornirci anche solo un feedback.
Grazie a Grifonline abbiamo trovato una soluzione semplice che ha risolto tutti i problemi che ci impedivano di lavorare serenamente, avendo da subito lavorato sulle nostre necessità e bisogni piuttosto che sulle difficoltà tecniche in sé. Con il tempo (essendo passati quasi 12 anni) ci siamo accorti di avere accanto non solo dei professionisti, ma delle persone con le quali abbiamo instaurato un dialogo stimolante che aiuta quotidianamente la crescita del nostro lavoro.
L’ho già fatto più volte in passato, e di sicuro continuerò a consigliare Grifonline a tutti quelli che necessitano di un servizio condotto con qualità, professionalità ed empatia.
In conclusione ci hanno sempre molto colpito per la rapidità del supporto che ci hanno fornito nel corso di tutto questo tempo. Tempi di attesa minimi al telefono, tecnici che ormai chiamiamo per nome, problemi (comunque rarissimi) risolti quasi sempre da remoto e in pochi minuti: tutto questo ci da la certezza di non essere mai del tutto soli nel nostro cammino verso il miglioramento dei nostri servizi.
Elena Neri
Titolare di Agriturismo Tesorino
La mia azienda agricola si occupa principalmente di produzione di olio EVO biologico (del quale sono una degustatrice professionale). Abbiamo anche un agriturismo che è stato uno dei primi del comune di Massa Marittima.
Fu mio marito Massimo a conoscere Linkwave nel 2010: essendo un ingegnere elettronico era alla ricerca di un qualcosa di pionieristico che potesse risolvere il nostro enorme problema, ovvero l’impossibilità di avere un collegamento ad internet di qualsiasi tipo: per fare un esempio, all’epoca ero addirittura costretta a lavorare da casa a Follonica.
Grazie a Linkwave abbiamo potuto sviluppare tutta una serie di servizi con notevole anticipo (dato che le prime alternative sarebbero comparse nel nostro territorio molti anni dopo): creazione di una reception e un back office per l’agriturismo, controllo remoto dei nostri impianti fotovoltaici, possibilità per i nostri ospiti di navigare serenamente.
Quello che posso dire per certo è che il rapporto instauratosi in questi anni mi fa sentire al sicuro: anche solo il fatto che Linkwave risponde velocemente, professionalmente ed educatamente alle mie richieste di supporto, non è un qualcosa di scontato nel mondo in cui ci troviamo.
Irina Kislashko
Legale rappresentante di Argentario Villas Collection
La società che rappresento gestisce un complesso di strutture di lusso situate all’interno dell’Argentario Golf & Wellness Resort. Ogni dettaglio è stato pensato per offrire ai nostri ospiti un’esperienza esclusiva, basata su un’accoglienza di altissimo livello e su un servizio altamente personalizzato. Il nostro obiettivo è far vivere un soggiorno unico, dove nulla è lasciato al caso.
Le ville sorgono inoltre all’interno di un’area WWF e sono costruite con materiali ecologici e dotate di tetto giardino: crediamo in un lusso che non si impone sulla natura, ma che dialoga con essa, creando un equilibrio tra comfort, esclusività e rispetto del territorio.
Abbiamo conosciuto Linkwave nel febbraio 2021 tramite la società di impiantistica che aveva seguito la realizzazione delle ville. In precedenza avevamo valutato e testato altri fornitori, ma nessuno era riuscito a garantirci un servizio realmente all’altezza delle aspettative dei nostri ospiti, che sono molto elevate.
Fin dal primo momento, ciò che ci ha colpito di Linkwave è stato il livello di professionalità e l’attenzione alla personalizzazione del servizio. Ogni richiesta viene gestita con diligenza e precisione, rispettando tempi e impegni. Ma soprattutto, abbiamo trovato un’assistenza post-vendita di altissimo livello, qualcosa che raramente si incontra e che non avevamo riscontrato con nessun altro fornitore, di qualsiasi settore.
Da quando collaboriamo con loro, il nostro lavoro è cambiato in modo concreto. Possiamo concentrarci pienamente nel rendere l’esperienza dei nostri ospiti sempre più unica ed esclusiva, con la certezza che qualsiasi problema o nuova esigenza relativa ai servizi gestiti da Linkwave verrà risolta in modo rapido, efficace e senza dispendio di tempo ed energie da parte nostra. Questa tranquillità operativa, per noi, è un valore enorme.
Consiglieremmo Linkwave non solo per la qualità del servizio, ma anche per il continuo impegno nella ricerca e nello sviluppo, per il desiderio costante di migliorarsi e superare i propri limiti. Nel tempo si è creato un rapporto che va oltre la semplice collaborazione professionale: un rapporto basato sulla fiducia, sulla stima e su una vera attenzione reciproca
Luca Rivetti
Dopo un’esperienza davvero negativa con un rinomato operatore, segnata da errori di fatturazione e continui disservizi, volevo qualcosa di completamente diverso: un operatore affidabile e locale, con cui potermi confrontare direttamente in caso di bisogno.
Cercando online, ho scoperto Linkwave e ho deciso di dargli fiducia. Fin da subito ho percepito serietà: sono venuti a casa, si sono presi il tempo per capire le mie esigenze, hanno installato tutto con cura e, prima di andare via, hanno aspettato che funzionasse.
Oggi, dopo dieci anni con Linkwave, posso confermare di aver avuto un disservizio davvero minimo, di aver avuto bisogno e di aver trovato subito qualcuno pronto ad attivarsi e risolvere il problema senza passaggi inutili.
Quello che fa davvero la differenza è il contatto rapido e diretto: niente call center lontani o assistenze difficili da raggiungere. Hai un problema, chiami e viene risolto.
Per questo motivo consiglio Linkwave senza esitazioni: per la serietà e l’affidabilità dimostrate nel tempo.
Se devo aggiungere una nota, forse la telefonia può ancora migliorare leggermente, ma parliamo davvero di dettagli. Nel complesso, il servizio vale pienamente quello che si paga.
Chiudo con una parola che mi piace molto: kaizen, migliorarsi sempre. Ecco, continuate così.
Marco Tarantini
Prima di Linkwave, avevo un collegamento internet insufficiente con un grande operatore, costoso rispetto alla qualità offerta, e un Wi-Fi praticamente inesistente, sia in casa che all’esterno.
Ho scoperto Linkwave grazie al consiglio di un’amica di Grosseto, una loro Cliente soddisfatta, e ho deciso di approfondire le soluzioni che avevano da offrirmi.
Fin da subito ho trovato persone disponibili, che ascoltano davvero le tue esigenze, e propongono soluzioni concrete, professionali, efficaci e risolutive.
Adesso ho finalmente un collegamento stabile e veloce, senza interruzioni che mi permette di vivere senza preoccupazioni la mia casa e le sue pertinenze, anche la linea fissa funziona in modo eccellente.
L’assistenza di Linkwave è stata sempre paziente, competente e amichevole, mi ha guidato passo dopo passo nella realizzazione del progetto, spiegandomi con chiarezza ogni aspetto tecnico.
Per questi motivi, ho già consigliato Linkwave ai miei vicini e lo farò volentieri con chiunque abbia bisogno di una connessione affidabile.
Unito Galloni
Abito in una zona di campagna dove non arriva internet con la linea telefonica.
Prima di Linkwave ero costretto a utilizzare delle chiavette, con costi elevati e pochi giga a disposizione. Era una situazione scomoda, soprattutto considerando quanto oggi internet sia indispensabile.
Poi, grazie a un’iniziativa del Comune di Campagnatico, ho scoperto la rete Linkwave e ho deciso di provarla.
Da quel momento la mia situazione è cambiata: finalmente ho una connessione che funziona bene, con un prezzo adeguato e un servizio completo.
Posso usufruire di internet in tutte le sue comodità e gestire tranquillamente molte attività direttamente da casa.
Quello che mi ha colpito di più è stata la sincerità e la disponibilità di Linkwave: ci è stato proposto di provare, nonostante fossimo tra i primi nella zona, e alla fine si è rivelato un vero successo.
Consiglio Linkwave senza esitazione, funziona davvero bene.
L’ho già raccomandata a molte persone e abbiamo attivato il servizio anche dove lavoro.
Continuate così!
Gennaro Cirillo
La mia esperienza con Linkwave è nata da una necessità molto concreta, quella di avere una connessione affidabile, in quanto nella zona in cui abito il segnale era davvero scarso.
Ho scoperto Linkwave grazie al passaparola di amici e vicini di casa, e dopo averne constatato personalmente l’efficacia, ho deciso di affidarmi a loro piuttosto che ad altre soluzioni disponibili.
Fin dal primo contatto mi ha colpito la prontezza e la disponibilità dei tecnici, sempre presenti e attenti a ogni mia richiesta, grazie al loro intervento, la connessione ha finalmente iniziato a funzionare in modo stabile, risolvendo i problemi di copertura che avevo da tempo.
Ciò che davvero ho apprezzato è stata l’attenzione e la disponibilità del team, ogni esigenza è stata ascoltata e affrontata con professionalità, senza lasciare nulla al caso.
I risultati ottenuti parlano da soli e rendono l’esperienza davvero soddisfacente.